Infos pratiques

Notre espace

24 Quater rue du Faubourg Saint-Jean
45000 Orléans

Horaires
Mardi au Samedi
9h - 12h / 13h - 19h

Contacts
06.85.74.83.16

snozetmel.orleans@gmail.com

Comment venir ?

Tramway LIGNE B - Arrêt Madeleine

à 450m (6 minutes à pieds environ)

Bus LIGNES 3, 4, 43 - Arrêt Vauquois

Arrêt de bus devant

Voiture

• Places de stationnement gratuit/payant aux alentours

• Place handicapée (G.I.C. - G.I.G.) à 90m

Foire aux questions

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Les paiements sont possibles avec plusieurs modes : carte bleue, liquide, virement bancaire et Paypal (sur le site internet)

Comment se déroule une séance type ?

Chaque rendez-vous dure environ 45 minutes dont 30 minutes pleines de séance (massage ou snoezelen).

Pour les premières séances, un échange est nécessaire en amont pour adapter les séances au plus près des besoins de l'enfant et de sa famille (par téléphone, mail ou sur place)

Y a-t-il des forfaits ou abonnements disponibles ?

Des réductions sont proposées dans le cadre d'un achat de plusieurs séances, sous forme de "Pack" (voir dans l'onglet "prendre rdv")

À partir de quel âge mon enfant peut-il venir ?

SNOZ&MEL reçoit les enfants à partir de 2 ans et jusqu'à 12 ans environ pour favoriser une prise en charge adaptée.

Puis-je annuler ou reporter un rendez-vous ?

Paiement sur place : l'annulation et le report de rendez-vous sont possibles par téléphone dans les meilleurs délais pour permettre à un autre enfant de bénéficier d'une séance.

Paiement via Paypal : l'annulation et le remboursement du rendez-vous sont possibles jusqu'à 48H avant. Passé ce délai, le remboursement n'est plus possible mais l'échange de date est autorisé.

Est-il possible de participer à la séance avec mon enfant ?

La présence du parent à la séance n'est pas obligatoire mais un parent peut tout à fait participer aux séances, Snoezelen ou massages.

Le parent peut également faire le choix de ne pas participer à la séance et de prendre du temps pour lui dans le salon.

La privatisation de la salle Snoezelen est possible, après une première séance abordant le fonctionnement de la salle et l'intérêt du Snoezelen.

Combien de personnes (enfant et adultes) sont autorisées pendant une séance ?

La séance "Eveil & Sens" avec Mélanie : 1 adulte + 2 enfants maximum (au vue de la configuration de la salle et pour maintenir les avantages du Snoezelen)

La privatisation de la salle Snoezelen : 2 parents possibles, sans la présence de Mélanie + 2 enfants maximum.

La séance "Sens & Eveil" : 1 adulte + 1 enfant maximum

Les séances de massages adaptés MHAS et MEBP : 1 seul parent maximum. Présence du parent non obligatoire.

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